Hãy lấy ròng rọc, một công cụ tự động đã được sử dụng từ thời Ai Cập cổ đại để giúp việc di chuyển hoặc nâng vật thể trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn. Bằng cách sử dụng ròng rọc và hệ thống ròng rọc, từng người lao động có thể thực hiện nhiệm vụ dễ dàng hơn, làm việc nhanh hơn và hoàn thành nhiệm vụ một cách nhất quán hơn trong một khoảng thời gian dài hơn. Với sự can thiệp này, một người có thể làm công việc của hai người trở lên, dẫn đến năng suất tăng lên. Kết quả của ròng rọc này và cách sử dụng nó không quá khác biệt so với những biện pháp can thiệp mà chúng ta thực hiện ngày nay. Công cụ của chúng tôi phức tạp hơn.
01 Xây dựng các thách thức về lực lượng lao động/tự động hóa
Theo báo cáo Tình hình Công nghiệp Quý 3 năm 2023 của Liên minh In Hoa Kỳ, 2/3 số nhà cung cấp dịch vụ in (PSPS) đang tìm cách duy trì lợi nhuận trong hoạt động của mình. Trong thách thức rộng lớn hơn này, chúng tôi nhận thấy rằng 55% số người được hỏi xác định chi phí lao động gia tăng là mối quan tâm lớn. Để giải quyết chi phí lao động ngày càng tăng, các doanh nghiệp phải làm nhiều công việc tạo doanh thu hơn đồng thời giảm thiểu sự phụ thuộc vào lao động có tay nghề cao. Với chi phí lao động ngày càng tăng và những thách thức trong việc tìm kiếm lao động có năng lực, tự động hóa trở thành một khoản đầu tư thông minh.
Mục tiêu của tự động hóa không chỉ là Lao động. Dữ liệu do khảo sát của Alliance thu thập cho thấy hơn một nửa (54%) đang tìm cách tăng năng suất thông qua đầu tư vốn hỗ trợ tự động hóa. Đối với các nhà cung cấp dịch vụ in ấn (PSPS), có cơ hội tự động hóa các quy trình trong suốt hoạt động của họ - quầy lễ tân, bán hàng, tiền báo chí, phòng tin tức, xử lý sau báo chí và vận chuyển. Nó có thể liên quan đến việc cập nhật thiết bị, hệ thống cơ khí, phần mềm hoặc thậm chí là thực hành công việc. Việc đặt hàng ngày càng được tự động hóa thông qua cổng thông tin khách hàng và mặt tiền cửa hàng trực tuyến.
Cuộc khảo sát của Alliance cũng tiết lộ rằng hơn 60% nhà cung cấp dịch vụ in (PSPS) đang tìm cách quản lý hoạt động của họ hiệu quả hơn và "để mắt đến mọi thứ" trong năm 2024. Điều này có nghĩa là phải khám phá khả năng kiểm soát quy trình tốt hơn. Ngược lại với các giải pháp cơ học thuần túy của thế kỷ trước, nhiều giải pháp tự động hóa hiện đại được điều khiển bằng kỹ thuật số. Bởi vì điều này, các hệ thống này tạo ra rất nhiều dữ liệu. Dựa trên câu ngạn ngữ do Peter Drucker đặt ra "Bạn không thể quản lý những gì không thể đo lường được", các nhà cung cấp dịch vụ in (PSPS) đang ngày càng khai thác dữ liệu để xác định thời gian bị mất, sự kém hiệu quả, lãng phí, thời gian ngừng hoạt động, v.v. để trích xuất có nhiều thời gian làm việc hiệu quả nhất có thể. Việc tạo ra những cách hiệu quả để thu thập và tổng hợp dữ liệu này sẽ được coi là một cơ hội tự động hóa mạnh mẽ khác.
02 Hệ thống truyền động số và trí tuệ nhân tạo
Tự động hóa không chỉ là thực hiện các thay đổi đối với vô số hệ thống trên dây chuyền sản xuất. Theo khảo sát của liên minh, trong số những người muốn đầu tư vốn vào năm 2024, có một điểm chung đáng kể là họ đang tìm kiếm phần mềm quy trình làm việc, giải pháp thương mại điện tử, hệ thống phần mềm thông minh có thể vừa hợp lý hóa vừa tăng tốc sản xuất. Đổi lại, nó giảm thiểu thời gian của con người dành cho việc thực hiện các nhiệm vụ lặp đi lặp lại và cho phép hoặc nâng cao khả năng thực hiện các nhiệm vụ khác.
Giống như khái niệm tự động hóa đã chuyển từ hệ thống cơ khí thuần túy sang hệ thống được tăng cường bởi hệ thống kỹ thuật số, một thay đổi sâu sắc khác là sự phát triển nhanh chóng gần đây của trí tuệ nhân tạo (AI). Theo kết quả của loạt báo cáo Triển vọng kinh doanh in ấn mùa thu 2023 của Alliance, "AI có thể tự động hóa các hoạt động chưa từng được tự động hóa trước đây; Nâng cao các khả năng quan trọng như phân tích thị trường mục tiêu, sở thích và trải nghiệm của khách hàng; Đồng thời hỗ trợ các quyết định cấp cao trên khắp công ty." Báo cáo kêu gọi các nhà cung cấp dịch vụ in ấn (PSPS) bắt đầu xác định và đánh giá các ứng dụng AI ngay bây giờ, đồng thời đào tạo nhân viên sử dụng và “suy nghĩ” về AI.
03 Nhiều động lực đang tác động
Mặc dù mục đích của bài viết này là giải thích cách thức (và lý do) các nhà cung cấp dịch vụ in ấn (PSPS) đang sử dụng tự động hóa để giải quyết các thách thức về lực lượng lao động, nhưng có một động lực sâu xa hơn - việc theo đuổi lợi nhuận. Các nhà cung cấp dịch vụ in ấn (PSPS) phải có "sự tập trung toàn diện, toàn công ty vào năng suất", trong đó việc giải quyết chi phí lao động chỉ là một phần, Andy Paparozzi, nhà kinh tế trưởng tại Print Alliance, cho biết trong danh sách dựa trên dữ liệu "phải DOS" cho ngành in ấn.
Tuy nhiên, chỉ tập trung vào chi phí lao động chỉ thấy được một phần giải pháp. Tất nhiên, lao động có thể được thay thế bằng tự động hóa. Nó cũng có thể được thay đổi, tự động hóa và thiết kế lại. Tương tự, tự động hóa không chỉ là sự thay thế cho lao động. Nó cũng có thể được nâng cao, kích hoạt và chuyển đổi. Nó có thể làm cho công việc trở nên khác biệt, tốt hơn và thậm chí còn bổ ích hơn.
04 Cân bằng công việc tự động
Cuối cùng, việc theo đuổi tự động hóa là để đáp ứng nhu cầu sản xuất và lợi nhuận của doanh nghiệp. Tự động hóa được giải quyết tốt và được triển khai chu đáo sẽ mang lại nhiều lợi ích cho người lao động (số lượng người cần thiết, khối lượng công việc mà một công nhân có thể hoàn thành một cách hợp lý trong một ca, công việc có ý nghĩa và thỏa mãn hơn) vì nó sẽ mang lại lợi ích cho người lao động. phía lao động. Năng suất, chất lượng và tốc độ giao sản phẩm theo yêu cầu.
Mặc dù việc tập trung vào lực lượng lao động là "sự cân nhắc hàng đầu" đối với nhiều PSPS ngày nay, nhưng điều quan trọng là không bỏ lỡ những cơ hội và lợi ích rộng lớn hơn mà tự động hóa có thể mang lại. Tập trung mạnh vào lợi nhuận - mục tiêu chính của mọi nỗ lực tự động hóa - có thể là mối quan tâm quan trọng hơn về lâu dài.
